Знайте, что о вас пишут, и отвечайте так, чтобы вам доверяли
Следим за отзывами на картах, отзовиках, в каталогах и на маркетплейсах, отвечаем от имени компании, разбираем негатив и помогаем настоящим клиентам рассказать о вас. Без заказных отзывов.
- Мониторинг отзывов на картах, отзовиках и маркетплейсах
- Ответы в едином стиле компании — с учётом тона каждого отзыва
- Негатив разбираем по существу и помогаем решить проблему клиента
- Отзывы пишут только ваши настоящие клиенты
О компании пишут — а компания молчит
Об отзывах узнаёте случайно
Отзывы появляются на картах, отзовиках и маркетплейсах, а вы видите их, когда клиент уже выбрал другого.
Жалоба висит без ответа
Каждый, кто открывает карточку компании, видит претензию и тишину в ответ — и делает выводы.
Довольные клиенты молчат
Пишут чаще те, кому что-то не понравилось. Довольные уходят молча, и рейтинг не показывает, какие вы на самом деле.
Работаем с репутацией, которая у вас есть на самом деле
Мониторинг, ответы, решение проблем и отзывы ваших настоящих клиентов — без накруток и текстов от чужого имени.
Мониторинг отзывов
Следим за картами, отзовиками, каталогами и маркетплейсами, а также за выдачей по запросу «ваша компания отзывы».
Ответы от имени компании
Благодарим, уточняем, объясняем — в едином стиле бренда. ИИ разбирает тональность каждого отзыва и помогает держать тон.
Работа с негативом
Отвечаем на жалобу по существу и вместе с вами решаем проблему клиента. Будущие покупатели видят, что компания слышит.
Отзывы настоящих клиентов
Разрабатываем решение, которое побуждает ваших покупателей делиться впечатлениями. Отзыв клиент пишет сам.
Карточки на площадках
Регистрируем компанию на сайтах отзывов, в каталогах и на тематических форумах, чтобы клиенты находили вас там, где ищут.
Новости о компании
Размещаем пресс-релизы на новостных сайтах, чтобы о компании рассказывали не только отзывы.
Четыре шага к управляемой репутации
Изучаем компанию
Услуги, преимущества и то, как вы говорите с клиентами. Из этого складывается стиль ответов.
Находим площадки
Где о вас уже пишут и где компании не хватает карточки: карты, отзовики, каталоги, маркетплейсы.
Отвечаем и разбираем негатив
Отвечаем на отзывы от имени компании, по жалобам вместе с вами ищем решение.
Следим и корректируем
Отслеживаем новые отзывы и результат работы и меняем подход, если что-то не срабатывает.
Для бизнеса, который выбирают по отзывам
Направлением руководит Константин — глава отдела отзывов и управления репутацией, в PRSTAR с 2015 года. Сама компания занимается пиаром и продвижением с 2004 года.
Наша позиция простая: мы не занимаемся лживыми отзывами. Работаем с тем, что о вас пишут настоящие люди.
Локальный бизнес
Карты, каталоги, отзовики и поиск по названию компании — здесь клиент решает, идти к вам или нет.
Услуги и эксперты
Специалисты, консультации, образование, B2B: клиент читает отзывы раньше, чем звонит вам.
E-commerce
Карточки товаров, маркетплейсы и агрегаторы: отзывы и ответы продавца видны рядом с ценой.
Тарифы
Работаем только с настоящими отзывами. Точную сумму назовём, когда посмотрим, где и сколько о вас пишут.
Мониторинг
Чтобы знать обо всех отзывах и отвечать вовремя
- Мониторинг карт, отзовиков и маркетплейсов
- Ответы от имени компании
- Сводка по новым отзывам
Репутация под ключ
Отзывы, жалобы и карточки компании — на нас
- Всё из тарифа «Мониторинг»
- Разбор негатива и решение проблем клиентов
- Карточки на картах, в каталогах и на отзовиках
- Отслеживание выдачи по запросу «компания отзывы»
Отзывы клиентов
Чтобы довольные покупатели рассказывали о вас сами
- Решение, которое побуждает оставить отзыв
- Ссылки и QR-коды на нужные площадки
- Отзыв клиент пишет сам и своими словами
Частые вопросы
Вы пишете отзывы за клиентов?
Нет. Мы не занимаемся лживыми отзывами. Работаем с тем, что пишут настоящие покупатели: следим, отвечаем, разбираем жалобы и помогаем довольным клиентам рассказать о вас.
Как вы работаете с негативными отзывами?
Отвечаем по существу и от имени компании, выясняем, что произошло, и вместе с вами решаем проблему клиента. Спокойный ответ на критику показывает будущим покупателям, что компания слышит и исправляет ошибки.
На каких площадках работаете?
На картах, в каталогах и на отзовиках, на маркетплейсах и агрегаторах, на тематических форумах. Отдельно следим, что показывает поиск по названию вашей компании со словом «отзывы».
Кто пишет ответы на отзывы?
Ответы готовим от имени компании и в её стиле. ИИ разбирает тональность отзыва и помогает держать единый тон бренда, а направление ведёт отдел отзывов и управления репутацией.
Как получить больше отзывов от настоящих клиентов?
Разрабатываем под ваш бизнес решение, которое побуждает покупателей оставить отзыв: ссылки и QR-коды на нужные площадки, удобный момент для просьбы. От 2 000 ₽, разово. Отзыв клиент пишет сам и своими словами.
С чего начать?
Оставьте заявку и перечислите, где о вас пишут. Посмотрим ваши площадки и предложим, с чего начать: мониторинг, ответы, карточки или сбор отзывов.
Покажите, где о вас пишут, — предложим план
Оставьте телефон и ссылки на карточки компании. Свяжемся в рабочее время и обсудим, с чего начать работу с отзывами.
Заявка на работу с отзывами
Свяжемся в рабочее время и обсудим ваши площадки.